Det här var det bästa vi sett. Det här är 100% SEO.Outrider bedömer vårt arbete för Boxer.
Boxer distribuerar kanaler som sänder abonnemangs-TV via det markbaserade digital-TV-nätet. På webbplatsen blandas produktutbud och köpflöde med servicefunktioner för att hjälpa kunderna.
Boxer gav oss i uppdrag att ta fram en ny webbplats för deras nuvarande och potientiella kunder. Bland utmaningarna fanns planer på en eventuell spridning till marknader utanför Sverige, ett utökat och allt mer komplext produktutbud samt att man ville satsa mer på e-handel. Man märkte även att kunderna hade ett större behov av bättre kundservice och mer personlig service på webben.
Målet med den nya webbplatsen var att leverera den bästa kundupplevelsen, optimera kundservice, stödja utvecklingen av nya affärer och öka försäljningen i egna kanaler.
Den nya strukturen för Boxer Sverige skapades efter insikten att den svenska marknaden har stagnerat och flertalet besökare kommer till webbplatsen i egenskap av kund för att lösa ett problem. Resultatet blev en flexibel och modulär lösning som har potential att möta upp Boxers expansion och framtida behov.
Analysen av inkommande telefonsamtal visade att det finns stor potential i kostnadsbesparingar genom en smartare och mer interaktiv webbkundservice. Kundserviceavdelningen kompletterades med en live-chat, avancerad sökfunktion samt prioritering av innehåll. Presentationen av innehållet HTML-baserades för att vara optimerad för sökmotorer.
Startsida och undersidor är baserade på insikten om ”Banner Blindness”, det vill säga att besökare undviker innehåll som presenteras visuellt/animerat. Webbplatsens köpflöde utvecklades för att underlätta beställningsförfarandet och visa det komplexa produktutbudet på ett för slutkunden enkelt vis.
När vi fick försäljningsresultaten för det nya köpflödet blev vi mäkta stolta.
Mars 2010 33% ökning sedan mars 2009
April 2010 25% ökning sedan april 2009
Maj 2010 31% ökning sedan maj 2009
Välkommen till boxer.se!
© 2012 Deasign AB
